やよいの青色申告のあんしん保守サポートに物申す。
2023.11.17
去年の10月末に、「やよいの青色申告」を買って新バージョンに更新したのですが、
次年度のバージョンアップ製品無償提供を受けたかったので、
オマケで付いてきた無料のあんしん保守サポートに入りました。
この安心保守サポートは9,680円と結構高いので
あとでサポートの自動更新を拒否し、保守期間が過ぎたら終了する
そのつもりでいました。
だってamazonとかなら1万ちょいでパッケージが買えて
その都度、無料の安心保守サポートに入れば2年分使えるからね。
そして前回購入してから１年くらいして、自動更新が行われるといった封書が届きました。
封書が届くのは親切だと思うけど、私がダメだろと思ったのはその先・・
解約方法が電話でしかない。
ネットで加入は簡単に行えるのに退会がネットで出来ないとか悪意しか感じないヽ(`Д´)ﾉ
しかも土日祝日ダメ、９：３０～１７：３０までの日中のみ受け付けで
１２：００～１３：００は休憩なのか非対応。
シフト組んで長時間受けて付けてくれませんかね？
やよいの青色申告使っているすべての人が、
その時間に自由に電話できるわけではないのですよ。
こういった細かい部分でサポートの品質って問われるんですよね。
2023.11.17 22:59
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