Randol News

アップデートをしたらアプリが動かなくなってしまった！
という問い合わせを受けてクライアントに駆けつけたところ、
確かに動かない。なかなかお目にかかれない症状でした。

頻繁に使うExcelやWordを起動させようとすると、



リンクがおかしいと怒られて、
直接EXEファイルを実行しても何も反応なし。
WinodwsLiveメールを起動してみると



動きはするがいつもの画面までたどり着けず、
吐き出したメッセージはメモリエラー。
会計のソフトの定番、弥生を起動させてみると、



アプリも正常に動かないわ、データベースにも接続できないわで散々な有様に。
いろいろ試してみましたが、どうやらWin10で標準で組み込まれている
ツールやアプリ以外は軒並みアウトのようです。
つまりIEやEDGE等は問題なく動きます。

アップデートのログをみると正常に終了していると出ているが、
これはアプリ関連のレジストリ更新に失敗してるとしか思えない。
ネットで調べてみても同じ症状の話は見つからないので
簡単に解決できる特効薬を見つけるのは無理そう。

仕方ないので、アップデート前のWindowsに戻すことにしました。
確実に戻る保証は無いのでお客様の承諾を得てから、
必要なデータのバックアップをとり復元を実行。
時間にして15分。正常に復元できて事なきを得ました。

このような症状の場合、またFall Creators Updateが降ってきたら
同じことが起きる可能性があるので、
そのことを説明して今日は終わらせましたが、
Windows10のメジャーアップデートは
強制で行うのはやめてほしいものですね。